Desligando o computador virtual via Web

O computador virtual pode ser DESLIGADO ou REINICIADO através da Internet. Esse procedimento pode ser feito pelo usuário cujo computador virtual esteja no servidor da Sincro.

Quando esse processo é necessário?

Esse procedimento poderá ser feito sempre que o usuário notar alguma anormalidade GRAVE, que por algum motivo não pode ser resolvida imediatamente pela equipe de suporte da Sincro.

Exemplo 1 :  O sistema entrou em looping.

Exemplo 2 : Algum usuário ficou travado na WEB.

Esse procedimento só pode ser feito pelo usuário MASTER ou pela equipe de suporte Sincro.

Como fazer?

Para solicitar a reinicialização do computador virtual ou o seu desligamento, o usuário deverá logar-se no painel principal do controle de acesso, através do SincroLink.

O usuário deverá logar-se como usuário master.

 Após logar-se, basta selecionar a opção desejada e aguardar alguns minutos.