O computador virtual pode ser DESLIGADO ou REINICIADO através da Internet. Esse procedimento pode ser feito pelo usuário cujo computador virtual esteja no servidor da Sincro.
Esse procedimento poderá ser feito sempre que o usuário notar alguma anormalidade GRAVE, que por algum motivo não pode ser resolvida imediatamente pela equipe de suporte da Sincro.
Exemplo 1 : O sistema entrou em looping.
Exemplo 2 : Algum usuário ficou travado na WEB.
Esse procedimento só pode ser feito pelo usuário MASTER ou pela equipe de suporte Sincro.
Para solicitar a reinicialização do computador virtual ou o seu desligamento, o usuário deverá logar-se no painel principal do controle de acesso, através do SincroLink.
O usuário deverá logar-se como usuário master.
Após logar-se, basta selecionar a opção desejada e aguardar alguns minutos.